Tennis Point Store

Πολιτική Επιστροφών & Επιστροφής Χρημάτων

Η πολιτική μας για επιστροφές ισχύει για 15 ημέρες από την ημερομηνία αγοράς. Αν έχουν περάσει περισσότερες από 15 ημέρες, δυστυχώς δεν μπορούμε να προσφέρουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση.

Προϋποθέσεις για Επιστροφή

Για να είναι δυνατή η επιστροφή:

  • Το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο, στην ίδια κατάσταση με αυτήν που το παραλάβατε, και στη συσκευασία του.
  • Απαιτείται απόδειξη αγοράς ή παραστατικό.

Παρακαλούμε μην στέλνετε την αγορά σας απευθείας στον κατασκευαστή.

Μη Επιστρεφόμενα Προϊόντα

Ορισμένα προϊόντα δεν επιστρέφονται, όπως:

  • Θερμός / Παγούρια
  • Κάρτες δώρων (Gift cards)
  • Καινούργιες ρακέτες που έχουν δεχθεί πλέξιμο

Διαδικασία Επιστροφής Χρημάτων

Αφού παραλάβουμε και ελέγξουμε το επιστρεφόμενο προϊόν:

  • Θα σας ειδοποιήσουμε με email για την παραλαβή και την αποδοχή ή απόρριψη της επιστροφής χρημάτων.
  • Αν εγκριθεί, η επιστροφή χρημάτων θα επεξεργαστεί και θα καταβληθεί αυτόματα στην αρχική σας μέθοδο πληρωμής μέσα σε λίγες ημέρες.

Αντικαταστάσεις

Αντικαθιστούμε προϊόντα μόνο αν είναι ελαττωματικά ή κατεστραμμένα. Αν θέλετε να τα ανταλλάξετε με το ίδιο είδος:

  • Στείλτε email στο info@tennispoint-gr.com
  • Αποστείλετε το προϊόν σας στη διεύθυνση:
    Αθανασίου Διάκου 32, Νέα Ερυθραία 14671

Δώρα

  • Αν το προϊόν αγοράστηκε και στάλθηκε ως δώρο απευθείας σε εσάς:
    Θα λάβετε πιστωτικό δώρου για την αξία της επιστροφής. Μόλις παραλάβουμε το προϊόν, θα σας αποστείλουμε πιστωτικό κουπόνι.
  • Αν το προϊόν δεν είχε σημειωθεί ως δώρο ή στάλθηκε στον αγοραστή για να σας το παραδώσει αργότερα:
    Η επιστροφή χρημάτων θα αποδοθεί στον αγοραστή του δώρου.

Αποστολή για Επιστροφή

Αποστείλετε το προϊόν σας στη διεύθυνση:
Αθανασίου Διάκου 32, Νέα Ερυθραία 14671

  • Τα έξοδα αποστολής επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη και δεν επιστρέφονται.
  • Αν λάβετε επιστροφή χρημάτων, το κόστος αποστολής θα αφαιρεθεί από το συνολικό ποσό.

Ο χρόνος που χρειάζεται για να φτάσει το προϊόν που ανταλλάσσεται εξαρτάται από την τοποθεσία σας.

Χρειάζεστε Βοήθεια;

Για απορίες σχετικά με επιστροφές και επιστροφή χρημάτων, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@tennispoint-gr.com.